Teslimat
Yade Mimarlık Dekorasyon İnşaat San. ve Tic. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetler; mimarlık, dekorasyon, tadilat, anahtar teslim inşaat ve projeye özel uygulamaları kapsamaktadır.
Hizmetlerin teslim süresi, müşteri ile yapılan sözleşmede veya teklif formunda belirtilen takvime göre belirlenir.
Proje sürecinde teslim tarihi; hava şartları, resmi izin süreçleri, malzeme tedarik süreleri ve mücbir sebeplerden etkilenebilir. Bu durumlarda müşteri yazılı olarak bilgilendirilir.
Fiziki ürün içeren hizmetlerde (özel üretim mobilya, dekorasyon ürünleri vb.) teslimatlar, proje adresine yapılır.
Teslimat sırasında müşterinin adreste bulunmaması halinde doğabilecek ek maliyetlerden müşteri sorumludur.
İade ve Cayma Hakkı
Şirket tarafından sunulan hizmetlerin büyük bölümü kişiye özel ve proje bazlı olarak hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Müşteriye özel ölçü, tasarım, proje ve uygulamalarda iade veya iptal yapılamaz.
Standart, proje dışı ve henüz uygulamasına başlanmamış hizmetlerde, sözleşmede aksi belirtilmedikçe yazılı talep ile iptal değerlendirmeye alınabilir.
Ayıplı Hizmet
Hizmetin ayıplı olduğunun tespiti halinde, müşteri durumu teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yazılı olarak Şirket’e bildirmekle yükümlüdür.
Şirket, ayıbın niteliğine göre ücretsiz düzeltme, yeniden hizmet sunumu veya bedel indirimi haklarından birini kullanabilir.
İade Süreci
İade veya iptal kabul edilen durumlarda, varsa yapılmış ödemeler 14 gün içinde müşterinin ödeme yöntemi ile iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Yade Mimarlık Dekorasyon İnşaat San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
